12月5日下午，集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)徐建航主持召開(kāi)黨委擴(kuò)大會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記重要講話(huà)精神，安排部署近期重點(diǎn)工作。
會(huì)議學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書(shū)記重要文章《推進(jìn)黨的自我革命要做到“五個(gè)進(jìn)一步到位”》。徐建航強(qiáng)調(diào)，習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于推進(jìn)黨的自我革命的重要闡述內(nèi)容深刻、富有內(nèi)涵，“五個(gè)進(jìn)一步到位”構(gòu)成了一個(gè)從思想到行動(dòng)、從主體到客體、從自律到他律、從部署到落實(shí)的完整閉環(huán)，為國(guó)有企業(yè)縱深推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨指明了方向。自我革命既是我們黨永葆生機(jī)活力的關(guān)鍵密碼，更是北人集團(tuán)堅(jiān)守“以消費(fèi)者價(jià)值為中心”、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。集團(tuán)將持之以恒把“五個(gè)進(jìn)一步到位”的要求貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展全過(guò)程，深化思想認(rèn)識(shí)，錨定黨性錘煉，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)，壓實(shí)政治責(zé)任，以自我革命精神破解改革發(fā)展難題、激發(fā)企業(yè)內(nèi)生動(dòng)力，把黨的方針路線(xiàn)轉(zhuǎn)化為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)際成效。各級(jí)黨組織要把每條戰(zhàn)線(xiàn)、每個(gè)環(huán)節(jié)的自我革命抓具體、抓深入，著力鍛造純度更高、成色更足的北人鐵軍，以高素質(zhì)干部隊(duì)伍開(kāi)創(chuàng)集團(tuán)“十五五”時(shí)期發(fā)展新篇章。
會(huì)議通報(bào)了10月份12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)及北國(guó)股份966118電話(huà)客服平臺(tái)投訴分析。徐建航強(qiáng)調(diào)，10月份，顧客通過(guò)市長(zhǎng)熱線(xiàn)對(duì)北國(guó)超市提出了表?yè)P(yáng)，這是顧客對(duì)我們的肯定，更是企業(yè)形象的良好展現(xiàn)。集團(tuán)各企業(yè)、各單位要向受到表?yè)P(yáng)的工作人員學(xué)習(xí)，營(yíng)造“誠(chéng)信為本、用心服務(wù)”的良好風(fēng)尚。另外，我們還應(yīng)該關(guān)注投訴分析中的問(wèn)題，各單位、各賣(mài)場(chǎng)要舉一反三，堅(jiān)決杜絕“過(guò)度承諾引發(fā)的信任危機(jī)”。電器業(yè)態(tài)要開(kāi)展售后服務(wù)提升專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，加快推進(jìn)完善“售前-售中-售后”全流程標(biāo)準(zhǔn)與問(wèn)責(zé)機(jī)制。要與品牌進(jìn)行深度溝通，強(qiáng)化對(duì)第三方售后服務(wù)公司的監(jiān)控，通過(guò)售后流程的共同治理，促進(jìn)服務(wù)水平的全面提升。
集團(tuán)黨委班子成員參加會(huì)議，北國(guó)股份班子成員、集團(tuán)各直屬企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、集團(tuán)總部部室負(fù)責(zé)人、北國(guó)股份各事業(yè)部負(fù)責(zé)人，北國(guó)股份品牌招商部、餐飲娛樂(lè)管理部、營(yíng)運(yùn)部、企劃推廣部、工程物業(yè)管理部、信息科技部負(fù)責(zé)人，北國(guó)電商、北人冀通、北國(guó)傳媒、北國(guó)課間未來(lái)負(fù)責(zé)人，北國(guó)商城、北國(guó)先天下廣場(chǎng)、新百?gòu)V場(chǎng)負(fù)責(zé)人，社商鹿泉片區(qū)、正定片區(qū)、藁城片區(qū)、辛集片區(qū)、元氏片區(qū)負(fù)責(zé)人，超市事業(yè)部副總經(jīng)理，超市果蔬采購(gòu)中心以及萬(wàn)象匯店、塔壇店、勒泰店、益莊店、益友店、豐收店、益新店、北國(guó)店、藍(lán)山店、西興店負(fù)責(zé)人，社商鹿泉片區(qū)井陘店負(fù)責(zé)人列席會(huì)議。
會(huì)議還研究部署了其他工作。
